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售后服务

为了确保广大客户的利益,特区总站-特区总站135hK在中国建立了完善的网络服务,客户在使用本产品时可享受一年的免费售后服务,如果任何故障有任何问题,客户只需打电话给售后服务点,工作人员将在约定的时间内免费提供维修服务。
  售后服务:
  1、保修证书:保修卡和有效合同是售后服务的唯一凭证,它也是服务期限的证书,失去或不弥补。为了保护你的权益,请务必详细填写保修卡,好好照顾它。
  2、包装修理规定:保修期内非人为因素造成的故障,特区总站-特区总站135hK将免费为用户提供维修服务,如果发生严重破坏,,无法修复的无法控制的因素,特区总站-特区总站135hK将免费为用户更换同类产品。
  3、维修规程:超出保证或人为因素的故障,特区总站-特区总站135hK将按成本价向用户提供维修服务,如果发生严重破坏,,无法修复的无法控制的因素,特区总站-特区总站135hK不再提供维修服务。
  服务流程:
  (1)该产品在使用该产品时遇到任何失败,用户可以直接打电话给本地授权维护点。
  (2)维护点将安排专业人员通过电话与用户沟通,询问故障原因,在对事故原因进行初步判断后,应采取相应的服务措施,将在指定时间与用户一起修复。
  (3)在特区总站-特区总站135hK里,工作人员来到门口修理和解决问题,用户需要《保修卡》填写评论。
  (4)两天后,特区总站-特区总站135hK的工作人员来解决这个问题,人们将被安排回电话给用户,以确保故障得到解决,用户是否满意服务。
  服务行为规范:
  (1)在与用户约定的时间内,必到(如有特殊情况,应及时与用户或单位沟通)
  (2)即将进入的用户或单位必须出示其工作许可证,服务监督卡
  (3)维修期间请勿在使用者家中或单位吸烟,饮酒,用户不能接受任何项目
  (4) 维修完成,清理用户家中或单元的站点
  (5)离开用户的家或单位之前,请用户或单位负责人“服务卡 ”报名 ,并对这项服务提出有价值的意见,特区总站-特区总站135hK从项目完成和投产起,有一年的保修期,并提供以后的维护,维护,特区总站-特区总站135hK电话24小时贯通,修理报告24当你年轻的时候在那里。



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